Thứ Sáu, 24 tháng 4, 2015

  Tuyển dụng   tốt là cách truyền đạt văn hóa tổ chức

Viên chức dễ dàng nhận thấy vị thế xã hội của mình qua công tác được giao, qua y phục và vị trí trong công viên. Công việc càng đòi hỏi kỹ năng điêu luyện, trang phục biểu diễn càng cầu kỳ, lộng lẫy thì vị thế của nhân viên đó càng cao.

Ở kỳ trước, Anh chị đã có dịp làm quen với khái niệm "văn hoá doanh nghiệp" (một khái niệm bao hàm cả văn hoá công ty). Kỳ này, chúng tôi tiếp tục cung cấp tới độc giả cái nhìn sâu hơn về một khía cạnh của văn hoá cơ quan. Văn hoá cơ quan có thiên hướng được truyền bá một cách thành công tới các viên chức mới được   tuyển dụng   sau quá trình làm quen có định hướng. Quá trình truyền bá gồm ba thời đoạn : tuyển dụng, xã hội hoá và hội nhập, đào thải.

Tuyển dụng

Trước khi nộp đơn ứng tuyển vào bất kỳ doanh nghiệp nào, các ứng cử viên đã "nạp" sẵn cho mình một lượng thông tin đáng kể về hoạt động cũng như văn hoá làm việc của đơn vị đó ưng chuẩn các kênh thông báo như bạn bè, người quen, báo chí, báo cáo hàng năm… Các ứng cử viên tiềm năng, người đích thực muốn trở thành thành viên của đơn vị sẽ không ngừng nỗ lực tìm hiểu về lịch sử hình thành, văn hoá của công ty và thậm chí bắt đầu tập thích ứng với các giá trị văn hoá đó. Merton (1957) gọi sự thích nghi này là "xã hội hoá có định hướng". Một số đơn vị còn giúp "bôi trơn" quá trình này thông qua việc cung cấp cho các ứng cử viên bản thể hiện chi tiết công tác, phòng ban cần tuyển và đương nhiên là cả về công ty đó. Theo một số nghiên cứu thì ứng cử viên được tuyển dụng tỏ ra rất sẵn lòng tiếp thụ văn hoá công ty. Như vậy, mới chi qua khâu “chiêu hiền", các tổ chức đã truyền bá một cách gián tiếp và tự động văn hoá của mình lên các ứng viên. Lấy tỉ dụ về cơ quan Walt Disney. Để được nhận vào làm việc trong khu giải trí Disneyland, các người tìm việc đều sớm nhận thức phải đáp ứng những tiêu chuẩn tối thiểu mà Công tham khảo ty mong muốn ở họ như có làn da trắng, khuôn mặt dễ nhìn, ở lứa tuổi 20, cao ráo, khoé mạnh. Những yêu cầu tưởng như khắt khe này nhằm tạo cho các du khách vui chơi trong công viên có cảm nhận rằng đây là nơi "hạnh phúc nhất trên toàn cầu".

Xã hội hoá đơn vị là định nghĩa miêu tả quá trình ứng cử viên làm quen, học hỏi và thu nạp các giá trị, hành vi ứng xứ để trở thành một mắt xích ăn nhập trong guồng máy hoạt động của đơn vị đó. Sau khi vượt qua "cửa tử", các ứng viên khởi đầu quá trình xã hội hoá theo hai hướng: theo nghi thức và không theo nghi tiết.

Hầu hết các công ty bắt đầu quá trình xã hội hoá không theo nghi tiết bằng cách để cho nhân viên của mình hướng dẫn trực tiếp các nhân sự mới. Lần đầu làm quen với môi trường làm việc của một cơ quan, nhân sự mới thường gặp phái những cảnh huống mà họ cho là phức tạp và khó hiểu. Một mặt là do họ hoàn toàn lạ lẫm trước những kinh nghiệm được san sớt bởi đồng nghiệp, mặt khác, họ thiếu sự hiểu biết và nhận thức về các chuẩn mực, giá trị, tập tục mà nhũng viên chức kỳ cựu cho là hiển nhiên đúng trong tổ chức. Viên chức mới có khuynh hướng tìm hiểu và thích ứng với môi trường làm việc bằng cách quan sát và đặt câu hỏi. Các đồng nghiệp viện trợ nhanh chóng hoà nhập thông qua hoạt động giao thiệp, trò chuyện hàng ngày làm cho nhận biết đâu là hành vi ứng xứ được chấp thuận và trông chờ. Quá trình xã hội hoá theo kiểu "dân vận" này tỏ ra rất hiệu quả bởi các quy ước, giá trị được truyền đạt một cách tự nhiên, thân mật và người "bị truyền đạt" cũng thấy dễ tiếp thu. Chừng độ tiếp thụ nhanh hay chậm có thể còn phụ thuộc vào khả năng nhận thức và kỹ năng xã hội của viên chức mới, vào tính hiệu quá của quá trình xã hội hoá và vào mức độ phức tạp hay khó hiểu của văn hóa tổ chức.

Quá trình xã hội hoá theo nghi tiết được chia thành ba thời đoạn . Thời đoạn thứ nhất là giai đoạn tách rời, có tác dụng làm cho nhân viên mới dần từ bở lề thói hay hành vi xử sự trong môi trường trước đây. Giai đoạn thứ hai là thời đoạn chuyển hoá. Giai đoạn này góp phần củng cố thêm cho thời đoạn một. Tại thời khắc vẫn còn là ma mới này, một nhân sự có thể bị từ khước cho vào một số khu vực nhất mực trong doanh nghiệp, không có chỗ đỗ xe đặt trước, không có thư ký hay vài thiết bị văn phòng nào đó. Nhân sự bước vào thời đoạn ba - thời đoạn hoà nhập - khi họ đích thực thấy mình được chấp thuận bởi các đồng nghiệp, được cắt cử công tác lâu dài trong một phòng ban cụ thể sau hàng tuần, thậm chí hàng tháng làm công việc trợ thời và được giới thiệu một cách trang trọng, chính thức trong buổi lễ ra mắt nào đó.

Để bạn đọc hiểu rõ hơn quá trình xã hội hoá theo nghi tiết và không theo nghi thức, tôi tiếp tục lấy cơ quan Walt Disney làm tỉ dụ. Sau khi lọt vào danh sách ăn   lương   của Walt Disney, viên chức mới khởi đầu quá trình xã hội hoá theo nghi tiết khi tham gia một chương trình học việc 40 giờ trong Trường Đại học Disneyland. Họ được học từ cách sử dụng từ ngữ như Disneylana là một "công viên chứ không phải một "trọng tâm giải trí", hay khách hàng luôn được gọi là "những vị khách". Trang sức đeo trên người chỉ ở mức khiêm tốn, vừa phải, không được quá màu mè, rực tinh ranh. Họ còn được học cách giải quyết những cảnh huống bất thần phát sinh, cách   kiếm tìm   sự viện trợ nhanh nhất từ các đồng nghiệp khi gặp phải khách hàng "khó nhằn”. Những buổi nói chuyện hay chiếu phim khích lệ được đơn vị định kỳ nhằm tạo cho nhân sự phong độ vui vẻ khi làm việc. Mỗi nhân sự còn được phát một cuốn sổ tay hướng dẫn nhằm bảo đảm không một nguyên tắc hay giá trị nào của cơ quan bị bỏ sót. Quá trình xã hội hoá không theo nghi thức được biểu hiện một cách trực tiếp và rõ nét hơn. Viên chức mới dễ dàng nhận thấy vị thế xã hội của mình qua công việc được giao, qua y phục và vị trí làm việc. Công việc càng đòi hỏi kỹ năng điêu luyện, trang phục biểu diễn càng cầu kì, lộng lẫy thì vị thế của nhân sự đó càng cao. Họ cũng ngầm hiểu rằng các giám sát viên không chỉ có mặt để trợ giúp, hướng dẫn và kiểm tra hiệu quả công việc mà còn theo dõi xem họ nghỉ giải lao có quá trớn hay y phục có đúng quy cách không.

Hòa nhập, đào thải

Một nhân sự có thể nhanh chóng hoà nhập hoặc cảm thấy không thích hợp tí nào với môi trường làm việc sau khoảng thời gian xã hội hoá. Sự hoà nhập hoàn toàn của nhân viên được miêu tả qua một số đổi thay trong chức danh công việc như họ không còn phải đeo mác "trợ lý" hay "nhất thời quyền” nữa, được mời tham gia các buổi tiệc công ty, có chỗ đố xe đặt trước hay nhận các văn bản chính thức trực tiếp từ giám đốc. Ngoài ra, một số nhân viên lại thấy xa lạ, không thoải mái trước những hành vi ứng xử theo khuôn mẫu của môi trường làm việc. Họ làm việc không hiệu quả, có hành động đi trái lại những giá trị văn hoá được bằng lòng trong cơ quan và đa số số này đều bị đơn vị đào thải. Lại có trường hợp nhân viên bị "đồng hoá" hoàn toàn bởi văn hoá đơn vị dẫn tới sự tuân thủ một cách mù quáng mọi quy định trong công ty. Trong tiếng Anh người ta dùng một từ ghép rất hay để chỉ những người này, đó là từ "company man". Vào những năm 80, hãng Xeroc đã phải thải hồi hàng loạt "company man” vì họ bị xã hội hoá một cách quá mức, do đó không còn khả năng suy nghĩ và hành động sáng tạo, tự chủ.

Mỗi cơ quan đều tạo dựng và duy trì một loại hình văn hoá làm việc riêng của mình và mọi viên chức làm việc trong cơ quan đều có trách nhiệm học hỏi, thích nghi với các giá trị văn hoá đó . Ngoại giả họ cũng cần hấp thụ có lựa chọn để tránh bị đồng hoá hoàn toàn.

Quantri.Vn

Sưu tầm: mẫu thư xin việc bằng tiếng việt

1 nhận xét :

  1. Vì sau khi hàng được chuyển về Việt Nam việc đổi trả hàng khá rắc rối và hầu như không thể, do đó bạn hãy xem xét thật kĩ trước khi đưa ra quyết định chọn mua để tránh phải phiền toái về sau Mua hàng trên amazon có an toàn không. Amazon là trang bán hàng trực tuyến hàng đầu của Mỹ và trên toàn thế giới với kho hàng hóa đa dạng, khổng lồ nơi bạn có tìm thấy bất kì mặt hàng nào mà mình đang cần Mua hàng trên amazon có đảm bảo không. Trong những năm gần đây, thương mại điện tử đã dần trở nên quen thuộc hơn trong đời sống của người dân ở nước ta Mua hàng trên amazon có bị đánh thuế không
    Khâu chuẩn bị chăn ga gối đệm cho ngày cưới phù hợp với phong thủy của các cặp vợ chồng, kết hợp với cấu trúc phòng ngủ là mối quan tâm chung của các cặp đôi khi mới cưới chọn màu chăn ga gối đệm theo phong thủy. Hiện tượng mất ngủ đã không còn quá xa lạ với nhiều người, sự ra đời của những bộ chăn ra gối nệm cao cấp cũng được xem là “bước ngoặt” tuyệt vời dành cho đời sống chăn ra gối nệm giá rẻ Sự cân bằng giữa năng lượng âm và dương để đạt để sự hài hòa lý tưởng trong không gian trong thuyết Ngũ hành góp phần tích cực vào việc tham khảo, lựa chọn màu sắc chăn ga gối đệm cho bạn kinh nghiệm mở đại lý chăn ga gối đệm.

    Trả lờiXóa